Mi s-a rupt papucul drept (foto). Sunt niste papuci de casa negri, foarte rezistenti, m-au tinut 8 ani, i-am luat de la Metro cu 120 de lei. Marfa buna, de calitate. M-am uitat mai atent si am vazut ca s-a rupt doar cusatura care tinea o catarama. Si ca, daca i-as coase, poate ca ma vor tine inca 8 ani. Am facut o analiza rapida, era evident mult mai profitabil sa-i duc la un cizmar, decat sa cumpar unii noi, adica timp si bani in plus. Parea foarte simplu: il pune cizmarul la masina, trrrrr o cusatura, si gata. Eventual, inca una pe cursa de intoarcere a masinii, trrrrr, si gata, poate ca or sa mai tina chiar 16 ani de acum incolo.
Ajung la cizmar. Uitati, vedeti, o cusatura, trrrr, si gata! Bine, lasati-i aici si veniti dupa Paste, zice cizmarul fara sa ridice ochii din masina lui de cusut. Stati asa, cred ca nu ati inteles bine, ia uitati-va, s-a rupt doar ata, nu altceva. Il bagati acolo la masina, trrrr, si gata! Nu se poate, nu vedeti cat avem de lucru? Il lasati aici si veniti dupa Paste! Domnule cizmar, glumiti, nu-i asa? Abia atunci a ridicat si el ochii. Nu mai transcriu restul discutiei. Am pus papucul in sacosa si m-am dus la alt cizmar.
Pe drum m-am gandit ca m-a recunoscut si ca a vrut sa se razbune pe mine, cum vor atatia altii. Poate ca o fi fost vreun candidat pe la vreunul din posturile de consilii de administratie de la companiile de stat pe care l-am respins, si m-a tinut minte, sau poate ca a citit articolele mele si s-a simtit ofensat…
Ajung la a doua cizmarie. Uitati, papuc, descusut, nu rupt, sa nu credeti altceva, puneti la masina, trrrr, si gata! Da, lasati-l aici si veniti dupa Paste. Domnule, stati sa ne intelegem, ca sa coaseti asta va ia cam 5 secunde. Puneti acolo, trrrr, si gata. Daca ii faceti doua cusaturi, si un retur, mai puneti inca 5 secunde. Si, hai sa zicem inca 10 secunde cat il luati de la mine din mana si il asezati acolo. Nu se poate, vedeti cat avem de lucru, veniti dupa Paste. Da, dar sa vin din nou, inca jumatate de ceas, pe putin, cand v-ar lua cateva secunde sa-l faceti acum, pe loc? Pe mine m-ar costa de zece ori mai mult sa vin din nou atata drum decat sa va platesc o taxa de urgenta, sa zicem, de stres sau de ce vreti… Domle, suntem foarte ocupati, nu se vede? Il lasati aici si veniti dupa Paste. Daca nu vreti, sa va fie de bine!
Stiu ca foarte putini vor crede ca am ajuns si la al treilea cizmar, si ca nici acela nu a vrut. Vor spune ca am pus eu de la mine, ca sa dea mai bine in articol. Insa chiar a fost si un al treilea, si de la el tot cu papucul rupt in sacosa am plecat. Trecusera mai bine de doua ceasuri. Mi-am facut un scurt calcul, daca as fi facut doua ore de consultanta, as fi putut sa-mi comand pe Internet vreo sase sau sapte perechi noi, si le-as fi gasit acasa la intoarcere. Dar nu a fost sa fie…
M-am intors acasa, gandindu-ma daca nu ar fi mai bine sa-i arunc sau sa-i dau la saraci. Acolo am gasit-o pe doamna Marga, care mi-a spus ca are ea cizmarul ei, de 30 de ani repara la el, si ca sigur nu o va refuza. A luat doamna Marga papucul si s-a dus cu el. S-a intors dupa vreun ceas, fara papuc. Nu a vrut sa mi-l faca pe loc, oricat l-am rugat, ca doar ne stim de 30 de ani. Totusi, a zis ca mi-l face astazi, nu dupa Paste, ca ne cunoastem de 30 de ani, doar. A zis sa vin la patru sa-l iau. Si, intr-adevar, pe la cinci am avut doi papuci, intr-adevar… 🙂
Mi-am adus aminte de cizmarul nostru din sat de cand eram mic, acum mai mult de 50 de ani. Era singurul cizmar din sat, desigur. Noi stateam sus pe deal, el statea in vale, era chiar ultima casa din sat. Acum nu mi s-ar mai parea atat de mult doi kilometri, insa la cei cativa ani era ca de la pamant la luna, iar Everestul nu avea cum sa fie mai inalt decat dealul nostru. Si eu aveam ca task sa duc toti pantofii familiei la cizmar. Si se sticau atat de des, parca dinadins… Si mergeam cu ei la cizmarul satului. De multe ori, chiar la cei cativa ani pe care ii aveam atunci, imi dadeam seama cam cum s-ar putea repara o descusatura, de pilda, si cam cat timp ar lua asta. Insa niciodata, dar absolut niciodata cizmarul noastru nu a vrut sa o faca pe loc. In cel mai bun caz, auzeam: Vino tu peste un ceas, baietas! Suna ca o sentinta! Doamne, cat l-am urat eu pe bietul om toata copilaria mea…
Acum, om in etate si intelept, ar fi trebuit sa stiu asta, mai ales ca am invatat si la scoala, intre timp, de ce cizmarii, functionarii de la ghisee, politistii si multi altii fac la fel. Dar uitasem, e drept…
Comentarii (19)
Poate ca o fi fost vreun candidat pe la vreunul din posturile de consilii de administratie de la companiile de stat pe care l-am respins, si m-a tinut minte,
ha, l-ati nenorocit, s-a facut cizmar, in loc de politruc bugetar:)
Cizmari mai exista inca si la Londra si n-am vazut niciodata facand ceva pe loc. Lasi pantoful si vii dupa cateva zile chiar daca e numai o cusatura de refacut. Si nimeni nu blogareste revoltat ca cizmarul nu i-a reparat pantoful pe loc.
Ce v-a facut sa credeti ca un cizmar isi va lasa comenzile pentru care s-a angajat deja, ca sa va coasa papucul pe loc? Orice meserias are criteriile lui de prioritizare si planificare a muncii.
Ce va face sa credeti ca sunteti mai important decat alti clienti si trebuie sa luati locul altuia?
In alta ordine de idei, de ce era urgent papucul? Chiar nu puteati trai cateva zile fara el? Ori asa a “vrut muschii” lui Butunoiu: papucul pe loc!
Cu alte cuvinte, ceea ce ati vrut sa faceti se cheama “bagatul in fata”, in plin dispret fata de ceilalti din coada. Asta e BALCANISM de cea mai proasta calitate.
Tot respectul pentru cizmarii care nu au vut sa va dea prioritate ca sunteti “Butunoiu”.
Ok, am înțeles că e reclamă pentru acel magazin de unde-ați achiziționat.
S-ar putea ca cizmarii, chiar daca n-au facut-o constient, sa respecte principiul “primul sosit/primul servit” din dorinta de a fi corecti fata de toti clientii lor.
Daca extrapolam situatia D-voastra, domnule GB, si luam in considerare ca la fiecare 5 minute ar fi aparut cate o astfel de solicitare, s-ar putea ca rezultatul final sa fie o nerespectare a termenelor asumate deja fata de restul clientilor.
Desigur, aceasta abordare pacatuieste prin credulitate 🙂 (a mea, desigur)…si in realitate sa fie doar o manifestare a unei situatii in care cizmarii detineau “the upper hand”. Si, Doamne, ce bine este sa mai fii si tu din cand in cand un mic Dumnezeu :).
Hristos a inviat!
Amuzant, imi aduce aminte de o patanie personala, doar ca era vorba de un toc la un pantof. Dar, in compensare, cizmarul cunpricina a tinut sa imi arate ca imi schimbase tocurile ambilor pantofi cu unele de la Loyd’s si ca se vedea frumos dunga aceea rosie…ce sa mai…pentru cunoscatori:).
Chiar era de linkdin comentariul tau?!
http://adevarul.ro/news/societate/papucul-1_5ac7144cdf52022f757d5310/index.html
@George&all
Bucurati-va ca traiti intr-un loc in care mai exista cizmari! Si nu unul, ci mai multi. Si dupa 50 de ani de cind mergeai la tara la cizmar au mai rezistat unii cizmari si chiar in Bucuresti.
Bucurati-va ca mai exista si functionari la ghiseie! Mai stai la o coada….mai vorbesti….mai vii inapoi….
Imaginati-va ca va asteapta o lume fara cizmari si fara croitori, cu mult mai putine magazine “reale”.
Bucurati-va si pentru ca puteti sa stati la coada la covrigi !
Incercati acelasi lucru in Germania si veti invata un nou cuvant: Termin. Chiar daca cizmarul sta degeaba…
Dai ceva detalii, te rog? Merci! GB
@Gabriel,
Cel mai prost lucru pe care il poti face este sa te compari!
Ajunge sa fie ca in Germania. So what? Va veni cineva la tine pentru ca “e ca in Germania”? Va cumpara “pentru ca e ca in Germania” la preturi germane?
Si asa zisele “best practices” sint o imbecilitate.
Daca vrei sa ai un avantaj trebuie sa cladesti pe ce ai tu, sa faci de asa fel incit ce faci si produci tu sa fie atragator.
Ma intreb: daca erau as veni neanuntat la tine cand ai un interviu si te-aș întrerupe doar pentru o intrebare scurta, contra – cost bineinteles; m-ai primi? Mi-ai răspunde?
Pai, daca as fi intr-un interviu, probabil ca nu. Dar daca as coase un papuc, sigur te-as primi. GB
Cum? Măsurăm cu 2 masuri diferite? 🙂 Dacă nu ești meseriașul, atunci NU MĂ DERANJA! Dacă mergi la altul, ei…, meseria lui e un nimic pe lângă a mea. Doar câștigi 6-7 perechi în 2 ore…
Hai sa spunem lucrurilor pe nume:
1. Lucrul făcut în 5+5+10 secunde nu are preț si nici valoare in ochii clientului. Dacă ti-ar fi cerut 1 leu, ai fi avut impresia ca ai plătit foarte mult.
2. Dacă e așa de simplu (“trrrr”) atunci fa-l TU. Oricum le știi pe toate atât de bine” – așa gândește un meseriaș. Dacă as fi fost în locul lui, îți spuneam la fel: mai revino și plateste-mi prețul dorit de mine – asta dacă vrei… nu ești obligat.
3. Când vrei ceva de la cineva, tra’ sa știi sa ceri. Spuneai intr-un comentariu, cândva, ca dacă nu treci de fata de la HR pentru un post de conducere (și vrei sa vorbești direct cu CEO-ul sau proprietarul afacerii) nu ești suficient de bun. Ghici ce? 🙂 Nici tu n-ai trecut 🙂 🙂 🙂 … doar ca fata de la HR era acum cu barbă si cu un ciocan în mână.
Scuze ca te-am judecat. Mai greșesc și îmi pare rău când recidiveze. Pur și simplu nu m-am putut abține.
Numai bine!
Multumesc pentru comentariu, oricum!
GB
Faptul ca erati dispus sa platiti oricat nu a contat pentru “cizmar”. Posibil ca el sa fi promis altora ca va termina lucrarile la un anumit termen si reparand papucul cu pricina nu mai putea respecta termenul stabilit . Probabil ca pentru “cizmar” a contat mai mult cuvantul dat decat banii . Realitatea este dura , mergi fara programare si doresti sa fi bagat in fata ” doar pentru ca dureaza putin” nu merge peste tot , mai sunt oameni cu principii . Stai la rand ca tot muritorul chiar daca “dureaza putin ” si chiar daca esti dispus sa platesti triplu… Sunt convins ca GB nu primeste pe nimeni fara programare si fara sa fi trecut prin filtrul de la receptie chiar daca respectivul ar fi dispus sa plateasca triplu .
E vorba de dubla masura sau de “egalitatea ce nu e pentru căței” 🙂 . Atât timp cât tu ai dreptul să îți organizezi activitatea cum doresti, așa face si cizmarul. In esenta, activitatea de recrutare nu e cu nimic superioară celei de reparații încălțăminte și dacă tu nu te întrerupi in timpul interviului, același drept îl are si cizmarul. De altfel superioritatea tine de felul cum te poti, nu de meserie. Paste Fericit! 🙂
Nu te pune tu cu cizmarii, in Romania, George.
Ai uitat ca sint de nivelul conducatorului tarii?
Ba ii mai si regreta foarte, foarte, multi. 🙂