Blogul lui George Butunoiu

Ord. dupa

Am citit milioane de comentarii legate de poza din CV, si mai toate, a...

4 comentarii

La fiecare articol pe care il scriu ii indemn pe oameni sa se imbrace ...

9 comentarii

Obiectivul principal al recrutorului nu este sa fie iubit de catre cei...

15 comentarii

Uneori am norocul sa pun intrebarea norocoasa, adica cea care sa clari...

16 comentarii

Intr-o buna dimineata, pe la 12:15 – 12:30h, un Inalt Demnitar de la...

17 comentarii

Va rog sa impartiti oamenii din localitatea in care traiti in trei cat...

7 comentarii

Nivelul general al educatiei deputatilor din Parlamentul Romaniei, leg...

5 comentarii

George Butunoiu a lansat astazi proiectul "Politoscop" (www.politoscop...

4 comentarii

Aproape toti cei cu care ma intalnesc ma intreaba cam ce salariu cred ...

29 comentarii

In SUA, durata medie pentru gasirea unui nou loc de munca stabil, de l...

12 comentarii

Am gasit azi cateva file dintr-un caiet de acum vreo 30 de ani, in car...

2 comentarii

Ceea ce scrie autorul e o particia dintr-un lant mult mai lung, care i...

12 comentarii

Acum ceva timp am castigat un caz la CNCD impotriva unei companii cu s...

15 comentarii

Un prieten vede intr-o zi o casa nelocuita de zeci de ani, dar in star...

4 comentarii

Pe la inceputul carierei, acum nenumarati ani, aveam de facut multe re...

8 comentarii

Am cunoscut multi oameni care vor sa lucreze cat mai putin se poate. M...

8 comentarii

Am pus o nota pe Internet zilele trecute, recomandand oamenilor sa fie...

14 comentarii

In care dintre domeniile de mai jos credeti ca oamenii au cel mai civi...

10 comentarii

Grupurile si comunitatile minoritare care militeaza ostentativ si agre...

6 comentarii

Cum vi s-ar parea ideea de a corela bonusul unui CEO cu niste indicato...

8 comentarii

Achievements din CV-uri sunt o mana cereasca pentru cei mai multi recr...

6 comentarii

Faza zilele astea: daca tot am stat atata acasa, mi-am zis sa schimb o...

13 comentarii

E surprinzator cat de multi cunt cei care se prezinta pe dos, fara nic...

18 comentarii

In urma cu niste ani, un client important, de la una dintre cele mai m...

19 comentarii

In cat timp credeti ca se poate prezenta un candidat singur, in asa fe...

10 comentarii

Recrutarea membrilor consiliului de administratie la una dintre cele c...

14 comentarii

Multi se asteapta ca toate interviurile sa fie consistente si dificile...

1 comentarii

Cand au facut legea cu recrutarea “managementului privat” la stat,...

27 comentarii

De regula, prima intalnire in orice proces de recrutare este cu consul...

10 comentarii

MBA-ul e ceva foarte bun si util, desigur, ca orice lucru pe care il i...

16 comentarii

Poate functiona la noi modelul acesta din Suedia? Un mesaj din par...

7 comentarii

Businessurile din Romnia sunt o mascarada, facute dupa ureche, manager...

24 comentarii

Milton Hershey a fost un mare industrias idealist si un filantrop amer...

18 comentarii

Revolutia m-a prins la putin timp dupa terminarea facultatii. Capi...

19 comentarii

Am facut prima mea firma in aprilie 1990, la cateva luni de la Rev...

29 comentarii

Exista joburi pentru care e mai bine sa fii mai “inocent” decat in...

27 comentarii

Poate impune un candidat sa asiste si avocatul lui la interviul de ang...

6 comentarii

Referintele sunt punctul central, stau la baza recrutarilor in top man...

2 comentarii

Caci altfel va risipesc banii, daca ii trimiteti la cumparaturi... ...

4 comentarii

Comenteaza cineva pe site-ul meu: “Cum ar fi să facem și noi la fe...

16 comentarii

Cum reactionati in fata unui CV din care reiese in mod evident ca au f...

23 comentarii

Avalansa de reactii pornita de la poza aceasta arata lucruri interesan...

13 comentarii

Sau poze acceptabile cu femei, daca vi se pare mai potrivita aceasta f...

21 comentarii

Un punct de vedere interesant si elocvent argumentat pe tema ultimelor...

32 comentarii

Schimbul de replici dintre mine si Catalin, inceput pe site-ul de anun...

26 comentarii

De ce il urasc candidatii pe GB? Iata unul dintre multele argumente......

29 comentarii

Lasati-o mai incet cu protectia sociala ca atribut definitoriu al stan...

9 comentarii

Controverse nesfarsite in jurul CV-urilor: ce vrei tu sa exprimi in el...

13 comentarii

Am pus acum vreo doua zile o postare pe Facebook si pe Linkedin cu fra...

9 comentarii

Multi pun umblatul de colo-colo prin lume in lista activitatilor cultu...

39 comentarii

Citesc des tot felul de comentarii si indemnuri la tinerea politicii d...

21 comentarii

Astazi am primit unul dintre cele mai tulburatoare si mai triste telef...

35 comentarii

Gardul nostru Astazi o batrana statea pe gardul nostru si plangea...

6 comentarii

Marea, imensa problema legata de managementul companiilor si instituti...

14 comentarii

Doua dintre multele comentarii din registrul respectiv la un anunt pus...

66 comentarii

Greselile din CV-uri pot spune multe lucruri relevante despre cel in c...

8 comentarii

Prietenul meu din Italia e in Olanda cu familia, la post. Intr-o zi, f...

17 comentarii

Bunul meu prieten Andrei Caramitru si multi altii din USR nu pierd nic...

44 comentarii

Am un prieten bun care traieste in America, ajuns foarte tare si foart...

18 comentarii

In doar 5 ani, DIICOT a probat un caz de semi-sclavagism si munca fort...

4 comentarii

Intr-o seara, cam intre sase si sapte, deschid Facebookul. Eram la bir...

24 comentarii

Doamna E a fost o cunoscuta profesoara de la Universitate, scriitoare,...

12 comentarii

Comentariu pe site-ul meu: Stai linistit, Mike... n-ai nicio sansa sa-...

24 comentarii

Am facut rost de subiectele de concurs pentru postul de primar al New ...

3 comentarii

Mai multi ambasadori straini ne-au sponsorizat Societatea Muzicala de-...

8 comentarii

Prima recrutare in gambling am avut-o acum 17 ani, pentru niste englez...

16 comentarii

Pe vremea comunistilor, toate frizeriile si saloanele de coafura se ch...

13 comentarii

Aud din intamplare un procuror vorbind in televizor despre fetele omor...

12 comentarii

Faza: ma vad cu un candidat pentru un post de country manager. Firma n...

74 comentarii

Am primit mesajul acesta si am dat sa-l sterg, crezand ca e obisnuita ...

26 comentarii

Biroul nostru e de zeci de ani intr-un loc al Bucurestiului in car...

10 comentarii

Dar ce scarbiti sunt multi si ce scandal fac pentru ca firmele fac ang...

23 comentarii

Surprinzator de multi sunt cei care inca nu stiu ca firmele de recruta...

11 comentarii

Putini observa ca vechimea in munca (numita fara exceptie "experienta ...

51 comentarii

Alta ocazie numai buna pentru candidati de a cadea in capcana, de a-si...

39 comentarii

O metoda foarte simpla prin care cei care imi trimit CV-urile adesea i...

17 comentarii

Si CV-ul unei recruterite, care mi-a explicat pe 5 pagini ce face ea i...

38 comentarii

Primesc azi un e-mail cu un CV, scria ca pentru unul dintre posturile ...

64 comentarii

Singurul lucru pe care il astepti dupa ce trimiti un CV este sa fii in...

20 comentarii

Sigur, oamenii politicosi, manierati, indatoritori, care te asculta at...

17 comentarii

Aveam noi de facut o recrutare mare, o pozitie de Board pentru o cunos...

55 comentarii

Articol despre unul dintre cei mai buni candidati intalniti in ultima ...

16 comentarii

O sa fac o serie mai lunga de articole cu candidatii cu cea mai mare e...

19 comentarii

Mi-a cazut din intamplare privirea pe ceva pe Facebook. Poate din cauz...

10 comentarii

Ma duc eu la un restaurant pe malul Dambovitei. Stau la masa si admir ...

21 comentarii

Am avut de curand o recrutare de director general pentru o companie di...

8 comentarii

Acum cateva zile o candidata a schimbat brusc subiectul si m-a intreba...

68 comentarii

Sunteti angajator si primiti un CV care incepe astfel. SUMMARY: Mana...

3 comentarii

Cel mai tare CV primit vreodata, din cate imi aduc aminte... Primes...

2 comentarii

Am citit Karen Horney cand eram student, si de atunci teoria sa despre...

Am scris despre o doamna care are un mic hotel. Intr-o buna zi, do...

42 comentarii

Cei mai multi se supara cand le atrag atentia ca experienta lor s-...

64 comentarii

Am spus de cate ori am avut ocazia ca o firma trebuie sa incerce prin ...

5 comentarii

Am organizat timp de cativa ani niste cursuri de cultura generala pent...

8 comentarii

Va rugam sa ne ajutati sa restauram pianul sau sa ne luam altul – o ...

7 comentarii

Cati dintre manageri le atrag atentia angajatilor ca lucreaza prea len...

8 comentarii

In fiecare an, in octombrie incepem un nou an scolar pentru manageri s...

7 comentarii

Europa se indreapta, din ce in ce mai grabit, spre modelul politic baz...

7 comentarii

Marea, imensa majoritate a angajatilor romani prefera sa aiba sefi str...

9 comentarii

Primesc adesea CV-uri incomplete, in care nu sunt trecute perioade int...

42 comentarii
Afiseaza
data-share="false">
comentarii

Am gasit azi cateva file dintr-un caiet de acum vreo 30 de ani, in care imi propusesem sa tin un jurnal cu lupta omului cu calculatorul, chiar pe la inceputurile lui. Le fac cadou celor din noile generatii, care nu inteleg titlul articolului fara sa se uite pe Google.

La cateva luni dupa revolutie am infiintat mai multe firme, printre care si Ciel, care face si acum software de contabilitate si de business. Departamentul de asistenta telefonica a clientilor era in una dintre camere, si cand auzeam chicoteli si rasete infundate de acolo, toti ne adunam asteptand sa puna telefonul in furca si sa vina sa ne povesteasca.

Multi oameni si-au luat atunci primul lor calculator, tocmai ca sa aiba programele de contabilitate. Asa ca cea mai mare parte din timpul celor de la asistenta era ca sa le spuna cum sa foloseasca calculatorul, pana sa ajunga si la instalarea softului nostru. Asta cu cei care decideau sa cumpere si calculatorul, evident, pentru ca erau destui care credeau ca e suficient sa ia dischetele Ciel ca sa dea drumul la contabilitate. Cand aflau ca softul nostru nu merge decat pe un calculator, ii puneam in dificultate, mai ales ca nu prevazusera acel detaliu hard in buget.

A fost greu sa-i convingem pe cei de la departamentul de asistenta ca toti cei care ii suna vorbesc serios si ca trebuie sa fie rabdatori. Si, mai ales, sa acopere receptorul cand izbucnesc in ras.

  • Nu merge, nu porneste imprimanta, calculatorul bazaie dar ecranul e stins!

Procedura pentru cei de la client service era sa traga adanc aer in piept, sa ramana calmi si sa puna un sir de intrebari care incepeau cu:

  • Ati verificat, e bagat firul in priza? E deschis calculatorul, ati apasat pe buton? E vreun fir intre calculator si imprimanta, in afara de cel care duce la priza?

La inceput le-a fost jena sa puna intrebarile, insa in scurt timp s-au convins de eficacitatea lor… I-am rugat sa tina un jurnal cu discutiile mai savuroase cu clientii, si chiar au scris o vreme in caiet, dar dupa ce s-au inmultit si ei si clientii, aveau din ce in ce mai putin timp. Apoi au uitat de el cu totul. Credeam ca s-a pierdut definitiv, dar iata ca l-am gasit acum, din intamplare.

Cel mai amuzant era la instalare. Oamenii veneau la noi, luau o cutie frumos colorata cu trei floppy disks de 5 in ea (cele in carton, la inceput, apoi am trecut la cele de 3, de plastic) si un manual destul de gros, dupa care se duceau acasa si instalau, adesea cu noi pe telefon, cand nu se descurcau.

  • Sa stiti ca am bagat discul dar nu merge! Face pac-pac-pac, pac-pac-pac. Abia am reusit sa il bag!

I-a luat ceva timp baiatului de la asistenta sa se prinda de ce face pac-pac-pac, si printr-o intuitie geniala l-a intrebat daca a scos discul din plicul de hartie inainte sa-l bage in calculator.

  • Nu, nu l-am scos, ca in carte scrie ca sa introduc discul, nu sa-l scot din plic!
  • Da, asa este, o sa corectam! Acum vedeti ca e intr-un plic de hartie, acela e doar de protectie. Scoateti-l si apoi introduceti discul in fanta!
  • Da, asteptati putin!

Sta baiatul si asteapta la telefon, sta, sta…

  • Gata, l-am bagat, dar acum face si mai tare, si e un sunet diferit, mai infundat: poc-poc-poc, poc-poc-poc…
  • Bine, scoateti discul si sa o luam de la inceput!
  • Dar nu mai iese! S-a dus acolo inauntru…

Dar deja o alta banuiala incolteste in mintea asistentului:

  • Hmmm, dar de ce v-a luat atat de mult timp sa scoateti plicul, ce i-ati facut?
  • Pai pana am gasit un foarfece…
  • Pai ce sa faceti cu foarfecele?
  • Pai cum, sa scot plicul de protectie, cum ati zis! Am incercat sa dezlipesc cartonul, dar nu a mers, asa ca l-am taiat cu foarfecele!
  • Cartonul, spuneti? Ce culoare avea cartonul?
  • Negru, toate trei sunt negre!
  • Vreti sa spuneti ca ati taiat cartonul negru, ati scos un mic cerculet de plastic negru din el si l-ati introdus in fanta?
  • Pai nu asa ati spus???

Dupa asta a intrat in procedura si “Scoateti plicul alb de hartie, dar lasati cartonul dreptunghiular asa cum il gasiti!”

Kitul de instalare era la inceput pe trei floppy disks de 5, dupa cum am spus.

  • Nu merge! Primul disc a intrat foarte usor, fara nicio problema. Al doilea cu mare greutate, abia am reusit sa-l bag, dar nu sunt sigur ca a intrat pana la capat. Dar al treilea nu intra nicicum, sub nicio forma!

Altul:

  • Va rog sa ma ghidati cu instalarea, sa nu gresesc cu ceva…
  • Sigur, haideti sa incepem! Vedeti ca sunt trei discuri. Scoateti plicurile albe de la fiecare, dar nu va atingeti de cartonul negru! Buuun, acum luati discul pe care scrie 1 si introduceti-l in fanta, dar nu care cumva sa le introduceti si pe celelalte doua. Le lasati pe masa, pana va spun eu ce sa faceti cu ele!
  • Gata, l-am bagat!
  • Buuun, acum inchideti usita!
  • Da, imediat, asteptati putin… Gata, am inchis-o!
  • Hmmm, ce ati facut, mai exact?
  • Pai am inchis usa, cum mi-ati spus!
  • Care usa?
  • Cea de la birou, ca una singura am. Nu trebuia???
  • Ba da, ba da, foarte bine ati facut! Acum vedeti ca deasupra fantei e un fel de maner, cam ca la teava de gaze, e orizontal acum…
  • Da, da, il vad!
  • Acum dati-l sa vina in jos, sa fie perpendicular pe fanta!
  • Gata, l-am dat!

Da, floppy-urile de 8 si cele de 5 ne-au colorat viata. Dar cele de 3 deja nu au mai fost la fel de amuzante…

Floppy disk

 


  • Harald :

    În orice domeniu există dispozitive pe care tehnicienii din acel domeniu le pot folosi foarte bine, dar ele nu sunt destinate publicului larg. De asta dischetele de 3,5 n-au mai fost amuzante, ele erau de-acum destinate și publicului larg.

    Există și o improvizație tipic românească, atât de tipic românească încât nici nu mai e percepută ca improvizație: personalul care urma să folosească acele dischete ar fi trebuit instruit în prealabil, de către un tehnician venit la fața locului exact în acest scop.

  • un domn :

    Se poate servi cafeaua pe acele suporturi chique