Subiectul acestei post\u0103ri mi-a fost sugerat de faptul c\u0103 am sesizat cu coada ochiului, din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd, c\u00e2te un e-mail trimis de George \u00een \u201dre\u021bea\u201d \u00een leg\u0103tur\u0103 cu vreun post sau altul \u00een companii de stat pentru care se caut\u0103 a\u0219a-numi\u021bii \u201dmanageri priva\u021bi\u201d. \u00cen asemenea anun\u021buri mi-au atras aten\u021bia mai ales cerin\u021be de genul …<\/p>\n
\u201dCandida\u021bii trebuie sa aib\u0103 o experien\u021b\u0103 solid\u0103 \u00een domeniul … \u201d sau \u201dCandida\u021bii trebuie sa aib\u0103 experien\u021b\u0103 managerial\u0103 relevant\u0103 \u00een domeniul …\u201d<\/p>\n
Aha! Deci oameni cu profilul lui Christian Heinzmann, de exemplu, angajat ca CEO\u00a0 la Tarom, dup\u0103\u00a0 ce a condus vreo cinci linii aeriene prin Europa. Ok, dar totu\u0219i alte cerin\u021be la fel de specifice \u00een anun\u021burile respective n-am prea g\u0103sit (sau nu le-am observat eu). De unde trag concluzia c\u0103 \u00een afar\u0103 de experien\u021ba managerial\u0103 relevant\u0103 (condi\u021bie sine-qua-non, probabil), cunoa\u0219terea industriei \u00een care activeaz\u0103 companiile \u00een cauz\u0103 este considerat\u0103 esen\u021bial\u0103 pentru succesul noului manager \u00een respectiva pozi\u021bie.<\/p>\n
Cu toate acestea, dac\u0103-l consider\u0103m pe Heinzmann un exemplu bun (probabil c\u0103 mai sunt \u0219i al\u021bii), care a reu\u0219it s\u0103 ob\u021bin\u0103 c\u00e2teva rezultate semnificative la Tarom – nu exact cele promise, dar totu\u0219i – atunci cum se explic\u0103 anun\u021buri de tipul celor de mai jos (ap\u0103rute cu vreo dou\u0103 luni \u00een urm\u0103)?<\/p>\n
\u201dPremierul Ponta a decis \u00eenfiin\u0163area unei comisii care s\u0103 monitorizeze \u015fi aplice prevederile legale privind guvernan\u0163a corporativ\u0103 \u00een companiile de stat, membrii comisiei urm\u00e2nd s\u0103 analizeze indicatorii financiari ai societ\u0103\u0163ilor care au deja management privat, inclusiv cauzele rezultatelor negative. Comisia va examina \u015fi modul \u00een care ministerele care coordoneaz\u0103 companii \u00ee\u015fi \u00eendeplinesc atribu\u0163iile \u00een special cu privire la respectarea competen\u0163ei Consiliului de Administra\u0163ie \u015fi a directorilor de a adopta deciziile de administrare \u015fi conducere.\u201d<\/p>\n
S\u0103 fie vorba de ceva jocuri de-a \u201d\u0219oarecele \u0219i pisica\u201d \u00eentre AGA \u0219i CA, sau de vreo chestie \u201dpolitic\u0103\u201d? Am s\u0103 fiu de bun\u0103 credin\u021b\u0103, \u0219i am s\u0103 presupun c\u0103 s-ar putea s\u0103 fie totu\u0219i o problem\u0103 cu respectivii \u201dmanageri priva\u021bi\u201d, mai ales \u00een cazul \u00een care, spre exemplu, AGA nu le-a pus be\u021be \u00een roate (ceva ce s-a \u00eent\u00e2mplat \u00een anumite cazuri). S\u0103 nu fiu gre\u0219it \u00een\u021beles – nu emit vreo opinie referitor la recrutarea lor, pentru c\u0103 m\u0103 pricep la \u201dexecutive search\u201d ca un medic la industria petrolier\u0103, dar totu\u0219i …<\/p>\n
Cei care au avut \u201dinteresanta\u201d experien\u021b\u0103 de a lucra \u201dla stat\u201d, unii dintre chiar \u00eenainte de 1990, \u0219tiu c\u0103 \u00een astfel de organiza\u021bii ai de luptat (ca CEO) cu o foarte vajnic fortificat\u0103 cultur\u0103 organiza\u021bional\u0103, cu mentalit\u0103\u021bi \u0219i cutume care pot fi schimbate cu mare greutate (\u00een direc\u021bia sus\u021binerii schimb\u0103rilor necesare \u00een compania respectiv\u0103), la care se mai adaug\u0103 \u00een multe cazuri \u0219i atitudinea sindicatelor.<\/p>\n
\u0218i atunci ce faci pentru a schimba rapid evolu\u021bia companiei, c\u0103 doar de-asta ai fost angajat ca \u201dmanager privat\u201d? De exemplu, Heinzmann a introdus schimb\u0103ri de ordin mai de grab\u0103 \u201dtehnic\u201d privind economia de combustibil, optimizarea rutelor, etc. – adic\u0103 lucruri pe care le \u0219tia din experien\u021ba lui \u00een industria aviatic\u0103. Aha! Deci exact ceea ce men\u021bioneaz\u0103 anun\u021burile lui George ca cerin\u021b\u0103 specific\u0103 esen\u021bial\u0103: \u201dexperien\u021ba \u00een domeniu\u201d.<\/p>\n
P\u0103i, \u00eemi dau eu cu p\u0103rerea, solu\u021bia lor nu trebuia s\u0103 fie \u00een primul r\u00e2nd altundeva? Adic\u0103 nu la schimb\u0103rile de ordin \u201dtehnic\u201d, sau opera\u021bionale, ca s\u0103 folosim un termen mai general, ci la schimb\u0103rile de sistem de management? Evident, \u00een paralel cu schimbarea culturii organiza\u021bionale, care \u00eens\u0103 ia foarte mult timp, iar guvernul nu prea are at\u00e2t de mult\u0103 r\u0103bdare, dup\u0103 cum se vede.<\/p>\n
Da, dar cu o condi\u021bie. Ca \u201dmanagerii priva\u021bi\u201d s\u0103 aib\u0103 Know-how-ul necesar privind implementarea \u0219i utilizarea sistemelor de management. Adic\u0103 ceva ce nu am observat – sper s\u0103 nu gre\u0219esc – ca cerin\u021b\u0103 specific\u0103 esen\u021bial\u0103 \u00een anun\u021burile lui George. Iar c\u00e2nd vorbim\u00a0 de sisteme de management, nu m\u0103 refer la proceduri bun\u0103 practic\u0103 opera\u021bional\u0103, rapoarte, delegare sau regulamente de ordine interioar\u0103.<\/p>\n
Know-how-ul la care m\u0103 refer \u00een primul r\u00e2nd este cel privind managementul strategic, adic\u0103 sistemul de definire a obiectivelor non-financiare care s\u0103 permit\u0103 \u00eendeplinirea celor financiare (la care se uit\u0103 guvernul), fiindc\u0103 rezultatele financiare sunt doar v\u00eerful aisbergului, aflate la cap\u0103tul unor lan\u021buri de rela\u021bii cauz\u0103-efect, formate din obiective non-financiare, care vizeaz\u0103 schimb\u0103ri ale factorilor competitivi \u0219i ale segmentelor de pia\u021b\u0103 adresate, bazate pe obiective care impun – \u00een prealabil – schimb\u0103ri corelate ale anumitor procese opera\u021bionale \u0219i de management, care vizeaz\u0103 inclusiv cre\u0219terea inova\u021biei, a productivit\u0103\u021bii \u0219i a excelen\u021bei opera\u021bionale, care sunt la r\u00eendul lor bazate pe schimb\u0103ri de competen\u021be, de calitate a informa\u021biilor necesare, de sistem de motivare a angaja\u021bilor, de leadership \u0219i de lucru \u00een echip\u0103.<\/p>\n
Obiective non-financiare corelate cu ini\u021biative \u0219i proiecte de schimbare, care s\u0103 duc\u0103 la \u00eendeplinirea lor, \u0219i ale c\u0103ror efecte sunt m\u0103surate de indicatori de performan\u021b\u0103 \u0219i de risc, nu doar indicatori de rezultat, dar \u0219i anticipativi, care permit luarea din timp a m\u0103surilor corective, \u00een cazul \u00een care efectele respectivelor ini\u021biative \u0219i proiecte nu sunt cele suficiente pentru \u00eendeplinirea obiectivelor.<\/p>\n
Deci, Know-how-ul privind un sistem de management al schimb\u0103rii (sau al execu\u021biei strategiei, dac\u0103 vre\u021bi) prin care CEO-ul controleaz\u0103 evolu\u021bia companiei, sistem cascadat la nivelul direc\u021biilor, departamentelor \u0219i p\u00e2n\u0103 la nivel individual, adic\u0103 sus\u021binut de ceea ce se nume\u0219te alinierea organiza\u021bional\u0103. O \u00eentreag\u0103 ceasornic\u0103rie nem\u021beasc\u0103 al c\u0103rui Know-how \u00eel au at\u00e2t de pu\u021bini CEO, chiar din mari firme private – dar nu v\u0103 speria\u021bi, lucrul \u0103sta este valabil nu doar \u00een Rom\u00e2nia ci chiar \u0219i \u00een companii din \u021b\u0103ri mult mai dezvoltate economic.<\/p>\n
Ok, dar de ce ar trebui ca Know-how-ul privind sistemul de management strategic s\u0103 fie o cerin\u021b\u0103 specific\u0103 esen\u021bial\u0103, poate mai important\u0103 dec\u00e2t experien\u021ba \u00een domeniu? Oare nu pot noii \u201dmanageri priva\u021bi\u201d din companiile de stat s\u0103 cheme ni\u0219te consultan\u021bi care s\u0103 le pun\u0103 la punct un astfel de sistem de management? Ba da, dar cu o condi\u021bie: s\u0103 \u0219tie ce s\u0103 le cear\u0103 consultan\u021bilor, deci \u201dback to square oane\u201d: Know-how-ul.<\/p>\n
Cine \u0219tie cu ce m\u0103 ocup, o s\u0103 zic\u0103 c\u0103 am construit o argumenta\u021bie de 15 paragrafe (pentru a c\u0103rei lungime \u00eemi cer scuze), ca s\u0103-mi fac vreun fel de reclam\u0103, dar despre ce a\u0219i fi vrut s\u0103 scriu, dac\u0103 doar la management strategic m\u0103 pricep. Iar probabilitatea s\u0103 citeasc\u0103 postarea mea \u201dcine trebuie\u201d e foarte redus\u0103, \u00een ciuda popularit\u0103\u021bii blogului lui George.<\/p>\n
Ca s\u0103 \u00eenchei, voi ce p\u0103rere ave\u021bi, ce ar trebui s\u0103 prevaleze \u00een cerin\u021bele specifice esen\u021biale pentru \u201dmanagerii priva\u021bi\u201d \u00een companiile de stat, Experien\u021ba \u00een domeniu, sau Know-how-ul privind sistemele de management (\u00een primul r\u00eend de management al schimb\u0103rii\/strategiei)?<\/p>\n